УниКредит Булбанк е Най-добрата дигитална банка на потребителите

УниКредит Булбанк е Най-добрата дигитална банка на потребителите в България според престижното международно издание Global Finance.

„Банките продължават да развиват тенденцията за мултиканални и дигитални решения на своите клиенти. Победителите в отделните държави са успели да се възползват най-добре от възможността да предложат нов вид преживяване за клиентите си чрез иновациите, които са въвели“, коментира Джоузеф Джарапуто, издател на Global Finance. Победителите ще бъдат обявени в октомврийския брой на списанието, а наградите ще бъдат връчени на официална церемония в Лондон.

Наградата се връчва за използването на технологиите в полза на потребителите в онлайн и мобилното банкиране, както и за комуникацията през дигиталните канали и социалните медии.

По последни данни на УниКредит Булбанк пет пъти повече клиенти за две години са започнали да извършват ежедневни банкови операции през мобилните си телефони. Ръстът при използването на онлайн банкирането на годишна база е от 85%.

През последната година УниКредит Булбанк разработи и внедри международно признати иновации в клоновата мрежа и в т.нар. директни канали за банкиране.

“Това, което до скоро наричахме алтернативни форми за банкиране, потребителите вече избират като основен начин за работа с банката в ежедневието си. Затова и инвестицията ни в тях с цел удобство, бързина и сигурност е значителна. Около 70% от банковите трансакции в УниКредит Булбанк за през канали извън банковия филиал. При тези тенденции изискванията към колегите в клоновата мрежа като професионален финансов експерт и консултант с висока добавена стойност се увеличават”, коментира главният изпълнителен директор на УниКредит Булбанк Левон Хампарцумян.

Според данните за УниКредит Булбанк дигитално се правят 10% от общите продажби на банкови продукти и услуги, 20% от поръчката на карти, 15% от кандидатстванията за потребителски заем.