Оказва се, че туристите в Европейския съюз, които сами организират почивките си и правят резервации през ИНТЕРНЕТ, не са защитени от злополуки и неуредици като фалит на авиокомпания или туроператор, хотели с по-нисък стандарт от уговорения и други. Това се дължи на остарялата европейска директива за пакетни туристически пътувания, която не е коригирана от 1990 г. насам и не включва съвременните методи за уреждане на екскурзии. Със защита се ползват само туристите, направили резервация чрез туристическа агенция или закупили пакет с поне две услуги – транспорт, настаняване или разглеждане на забележителности.
Проучванията показват, че повечето от потребителите в общността не знаят, че защитата им зависи от начина, по който ще поръчат почивката си. Близо 67% от анкетираните туристи били закупили "динамичен пакет" и останали шокирани, когато разбрали, че той не е покрит от директивата на ЕС и така ги лишава от всякаква защита. В същото време жертвите на неуредици при самостоятелно планирани и поръчани почивки плащат солена цена – 600 евро на човек. Над 50% от европейските туристи погрешно смятат, че са защитени и при фалит на авиокомпания, когато ползват "динамични пакети".
Leave a Reply