Category: Uncategorized

Застрахователната компания смело върви към дигитализация и автоматизация на административните процеси

 

В УНИКА България заработи първият за компанията робот. УниБот е специализиран софтуер, който извършва последователност от действия при въвеждане на стойности в различни корпоративни програми. Той е изцяло разработка на УНИКА Груп, а България е третата страна след Хърватска и Унгария, в която роботът поема част от оперативните процеси. Очаква се съвсем скоро програмата да стартира и в Румъния.

 

В момента роботът подпомага ежедневните процеса по обработка на данни от сключени полици. Предстои да се включи в автоматизиране на процеса по завеждане на претенции и плащане на фактури към сервизи. Това дава възможност да се съкрати значително времето за обслужване на потребностите на клиентите и подпомага служителите на компанията в значително по-бързата и сигурна обработка на голямо количество от документи.    

 

УНИКА България, като част от УНИКА Груп, се нарежда до едни от най-иновативните и модерни застрахователни компании в Европа. Процесите на дигитализация са сред основните приоритети на компанията с цел гъвкавост и адаптивност към нуждите на клиентите. През 2014 г. стартира мобилното приложение UNIQA 4U. През 2018 г. се разшири портфолиото на предлаганите онлайн застраховки – Помощ при пътуване и Планинска застраховка. Умножават се и онлайн услугите за клиентите като завеждане на щета, плащане на полица, проверка на статус на щета през сайта на компанията.

 

„Модернизирането на застрахователния бранш в България е предизвикателство. Срещаме не малко трудности, но за УНИКА дигитализацията, автоматизацията и оптимизацията на процесите са основен фокус. Убедени сме, че това е посоката, в която трябва да се развиваме с цел по-бързо и качествено обслужване на клиентите и създаване на една модерна и технологична среда за нашите служители“, споделя Николай Генчев, Главен изпълнителен директор на УНИКА България.

Ако ви трябват пари до заплата и сте се насочили откъде да вземете пари назаем, вероятно вече и се чудите необходима ли е застраховка при бърз кредит. Разбира се, това е изцяло личен и индивидуален избор, който принадлежи на вас. Няма човек, който може да ви задължи да направите каквато и да е застраховка, ако вие не желаете това.

И все пак, самото название предполага определена сигурност. Когато човек се застрахова, това значи, че той си дава гаранция. В случай на непредвидена ситуация, той може да се обърне към нея и тя да го спаси от големи главоболия, свързани с пари.

В крайна сметка, никой не обича да има финансови проблеми. Самият факт, че се нуждаете от бърз кредит до заплата, предполага, че ви е трудно да „свързвате двата края“ от месец до месец. Това не е изненада, като се има предвид как животът постоянно поскъпва и обезценява стойността на парите ни. Именно поради тази причина, за да не се налага да изпивате още повече затруднения с парите, е най-добре да имате застраховка.

В зависимост къде и каква точно полица ще сключите, тя може да ви предпази от много неочаквани и неприятни случки, така че да не бъдете ощетени и разочаровани от избора, който сте направили.

И макар че в България доброволното застраховане все още не е толкова разпространено и модерно, все повече хора се уверяват в ползите от застраховането и предпазването от кризисни ситуации, които биха могли да доведат до загуба на още повече средства.

При всички случаи, не трябва да се колебаете относно използването на бързи кредити, защото те улесняват живота ви мигновено – получавате необходимата сума до заплата и то с минимална лихва, като успявате да покриете всички свои разходи и да се погрижите добре за себе си и за своето семейство. Не се колебайте да използвате това удобство, но при възможност се и застраховайте, за да бъдете максимално доволни.

 

Все повече смарт технологии биват интегрирани в автомобилите. Изкуственият интелект може да реагира по-бързо от хората, а той започва да бъде използван и при автомобилните гуми. Потребителите особено се интересуват от това гумите им да се адаптират към различни условия като използват сензорни технологии. Според проучване, поръчано от Nokian Tyres**, 34% от европейските шофьори се надяват, че за в бъдеще черните гумени „обувки“ на техните автомобили ще реагират на метеорологичните условия.

Интернетът на нещата (-IoT) бързо навлиза в повечето потребителски продукти. На практика, това означава, че предметите са оборудвани със сензори, които могат да измерват, идентифицират и реагират на промените в заобикалящата ги среда. Леглото със сензори може да следи качеството на съня ви, а умните дрехи могат да се охлаждат или затоплят, когато е необходимо.

Умната гума може също така да контролира както собственото си състояние, така и заобикалящата я среда, по-бързо и по повече начини отколкото шофьорът.

„Сензорите в гумата могат да измерят дълбочината и износването на протектора и да предупредят шофьора когато има нужда от нови гуми, или да предложат предните да бъдат сменени със задните, с цел да се уеднакви износването и да се удължи експлоатационният им живот.“, казва Теему Соини, отговарящ за новите технологии в Nokian Tyres.

Умни решения на хоризонта

В първата вълна смарт технологии, сензорите инсталирани в гумите ще измерват различни променливи величини и ще изпращат информацията към шофьора, директно към системите на борда на автомобила или към мобилното устройство на водача. Истинската умна гума обаче е тази, която може да реагира на получената от сензора информация, без да е нужна намеса от страна на шофьора.

„Тези гуми ще могат автоматично да се адаптират към метеорологичните и пътните условия като променят шарката на протектора, например. В дъждовно време каналите, които съхраняват и отвеждат водата, могат да увеличат обема си и по този начин да намалят риска от аквапланинг.“

Индустрията на автомобилните гуми вече е направила първите стъпки към умните гуми, и сензорите вече са често използвани за измервани на налягането в гумите. Истински смарт технологии в този сектор обаче все още не са налице.

„Към момента, има много малко умни приложения от следващо поколение в гумите за леки автомобили, но това със сигурност ще се промени през следващите пет години, а премиум гумите, определено ще предлагат решения за подпомагане на водача. Гумите, способни да реагират автоматично, са все още нещо от бъдещето.“, смята Соини.

За да се превърне това в реалност, има нужда от редица нововъведения, като например, това да направим сензорите трайни и достатъчно безопасни по време не продължителното натоварване, на което са подложени, както и да превърнем умните технологии в естествена част от масовия производствен процес на автомобилните гуми.

Сигурността на първо място в развитието
Наред с умните гуми, потребителите искат безопасни гуми. Според проучването на Nokian Tyres, почти всеки втори водач би направил гумите по-безопасни, отколкото са сега.

Гумите са основен фактор за безопасност. Четири възглавнички с размер малко по-голям от длан са единствената точка на контакт с повърхността на пътя, и тяхната основна задача е безопасно да ви отведат там, където отивате, независимо от времето или пътните условия.

Днешните висококачествени гуми са изключително безопасни. Въпреки това, винаги има място за подобрение. Продължителното развитие и безкомпромисните тестове са ключови за това.

„Развитието на технологията в материалите за гуми ни позволяват да създаваме продукт, който се представя отлично дори в най-предизвикателни условия. На практика, можем да подобрим сцеплението до краен предел, без да жертваме издръжливостта. В Nokian Tyres сигурността винаги е била на първо място, когато разработваме нови гуми и това ще продължи да бъде така.“, казва Теему Соини.

 

Желания на европейските шофьори по отношение на гумите им за в бъдеще **

За в бъдеще, бих желал гумите ми да…

1. бъдат по-безопасни 44% (всички държави)
Германия 34%, Италия 51%, Франция 30%, Чехия 50%, Полша 56%
2. използват сензорна технология, за да се адаптират към различни условия 34% (всички държави)
Германия 30%, Италия 40%, Франция 35%, Чехия 28%, Полша 35%
3. елиминират нуждата от сезонна смяна 33% (всички държави)
Германия 35%, Италия 30%, Франция 40%, Чехия 28%, Полша 34%
4. се износват по-бавно отколкото в момента 25% (всички държави)
Германия 27%, Италия 19%, Франция 21%, Чехия 33%, Полша 25%
5. търкалят се леко, спестяват гориво, и следователно удължават пробега на електрическия ми автомобил 23% (всички държави)
Германия 28%, Италия 23%, Франция 19%, Чехия 24%, Полша 21%
6. са непробиваеми и се поправят сами 22% (всички държави)
Германия 19%, Италия 20%, Франция 17%, Чехия 25%, Полша 31%

** Данните са базирани на отговорите на 4,100 души участвали в проучване на Nokian Tyres проведено между декември 2018 и януари 2019. Проучването се е провело онлайн от yougov, маркетингова компания за изследвания на пазара.

Възможностите за избор на музика и осветяване, самопочистваща се тоалетна чиния и смесителите с гласово разпознаване са сред водещите тенденции в обзавеждането на баня през 2019 година

 

Може и да е неочаквано за мнозина, но обзавеждането на банята е един от секторите, в които напредъкът на съвременните технологии оказва сериозно влияние. И през новата година в тази област могат да се очакват интересни нововъведения и тенденции като автоматично почистване на седалката след употреба, избор на различни музика и осветяване, както и употребата на смесители с гласово разпознаване, настройващи водата според индивидуалните нужди и желания, споделят от българската компания Geraka, която е специализирана в баните и тоалетните.

 

Умни тоалетни с различни автоматизирани функции съществуват от години, но според екипа на българската фирма, през следващите месеци се очаква нарастващо търсене на по-разнообразни и усъвършенствани подобни решения. Първите такива тоалетни са обществени и се отличават с три умни функции – автоматично почистване на седалката след всяко ползване, автоматично пускане на водата и ароматизиране.

 

Напоследък обаче в някои страни по света се забелязва все по-засилваща се тенденция за ползване на умни тоалетни в домашни условия, което подобрява значително комфорта, но също и хигиената, а не на последно място – и спестява вода и консумативи. Пример в това отношение е затоплянето и поддържането на определена температура на седалката. Друга екстра е функцията биде, която работи с избор на различни режими, променяйки вида на струята и интензитета на водния поток. Някои умни тоалетни могат да задействат функцията обдухване, която има за цел да изсуши кожата след употреба на биде.

 

Също така нараства търсенето и на тоалетни чинии с функция за засмукване на миризмите и изпращането им в канала, както и с възможност за избор на музика и цвят на осветяване. На много места по света търговците дори вече не предлагат стандартни тоалетни чинии, поради факта, че вече не се търсят на пазара.

 

По сходен начин от технологиите са повлияни и смесителите за баня. Вероятно вече всеки е ползвал сензорен и термостатен смесител, но напоследък станаха много актуални онези от тях, които имат гласово разпознаване. Този тип смесители обикновено се ползват при душовете. В момента, в който се зададе предварително въведената в паметта на смесителя команда, той подава вода с вид, сила и температура на струята, различаващи се индивидуално за всеки потребител. Тази технология отдавна се ползва при осветителните тела, но сега успешно се интегрира и при обзавеждането за баня.

Съпричастността на клиника New Life – Пловдив и нейните партньори към двойките с репродуктивни проблеми в България, подтикна ин витро центъра да създаде кампанията „Пожелай си!“. За пета поредна година тя направи възможна мечтата на две български семейства, като дари ин витро процедури. Тази година „Пожелай си!“ протече с позитивни послания по време на кампанията, а целта бе участниците да изпращат вдъхновяващи снимки.

На връх Бабин ден – денят на родилната помощ, „Пожелай си!“ сбъдна най-съкровената мечта на две семейства, които получиха безплатни ин витро процедури. Снимките на победителите са качени в страницата на “Пожелай си!”, в официалният сайт на клиниката: www.newlifeclinic.bg и Фейсбук профилите на лечебното заведение.

И тази година популярни личности също се ангажираха в подкрепа на двойките с репродуктивни проблеми – Деси Бакърджиева, Александра Петканова, Ева Веселинова, Ивета Григорова, Ива Екимова, Деси Зидарова и много други.

„Благодарим на всички участвали. Винаги сме на разположение да предложим помощ от всякакъв хараткер на двойките с репродуктивни проблеми. Щастливи сме, че заедно успяхме да напълним интернет пространството с усмивки и любов в подкрепа на хората, които имат една истинска съкровена мечта“, коментират от клиника New Life.

Платформата за споделяне на частни имоти за почивка Arendoo.bg разширява дейността си и стъпва на румънския пазар. Румънската версия на портала е вече активна и от началото на януари започва активна рекламна кампания за популяризирането й в северната ни съседка.

 

Като начало услугите на платформата ще бъдат насочени предимно към румънските туристи, като постепенно ще започне работа и със собственици на имоти там. Румънските потребители ще имат възможност да избират от над 5 000 ваканционни вили и апартаменти предимно в Гърция и България, достъпни за резервации на платформата.

 

„Стъпването на Arendoo на Румънския пазар е логична стъпка в развитието на компанията и част от стратегията ни да се превърнем във водещ портал за споделяне на частни имоти в Югоизточна Европа. Румънците са неизменно в първите места в статистиката по брой туристи, посещаващи както България, така и Гърция. Голяма част от тях пътуват неорганизирано и активно използват частни вили и апартаменти за настаняване, което е сериозна предпоставка за силно търсене на нашите услуги“ – споделя Георги Иванов, управляващ директор в Arendoo. 

 

Платформата за споделени туристически услуги е финансирана от базираната във Великобритания група за недвижими имоти New Estate Consultancy. Проекта работи по модела на маркетплейс (marketplace), при който наемодателите публикуват обявите си и сами определят параметрите като цена и период на наема, а желаещите да наемат могат да поискат допълнителна информация и да комуникират директно с наемодателите. Регистрацията на имот на Arendoo е напълно безплатна, като се дължи такса само при успешно реализирана резервация. За трите години от създаването си платформата е привлякла 30 000 потребители от над 15 страни, които успешно наемат и отдават имоти през нея.

Все повече чуждестранни граждани продават имотите си у нас на българи. В този тип сделки българските купувачи вече достигат 60% от всички купувачи на ваканционни имоти на морето и около 70% от тези в зимния ни курорт Банско. Това става ясно от проучване международната агенция за недвижими имоти Newestate.bg.

Продавачите са основно руснаци, които постепенно напускат пазара, поради влошеното икономическо състояние в страната им. Девалавцията на рублата например прави  пътуването им до България и обслужването на имотите им у нас доста скъпо. Освен от страна на българите, има стандартен интерес от купувачи от Западна Европа, както и повишен интерес от купувачи от Полша и Израел. Стандартното търсене е свързано с имоти за по 15 – 25 000 евро с цел използване за почивка за седмица и отдаване през останалото време.

„Тази тенденция е породена от атрактивните цени, които достигат до 300 евро за кв. в Банско и 400 евро по морето. От значение е също и видимо по-добрата покупателна способност на българите, породена от повишаването на доходите и възможността за евтини ипотечни заеми” – коментира Горян Върбанов от Newestate.bg.

хотелски софтуер

През последните дни много полети закъсняха или бяха отменени, поради усложнената зимна обстановка в Европа и други региони на света. Снегът и тежките климатични условия не за първи път стават причина за промени в  плановете ни за пътуване. Когато пътниците не успеят да стигнат до желаната от тях дестинация, това може да доведе до отмяна на хотелски резервации и много други проблеми. Още по-сериозни могат да са последиците, когато се опитваме да се върнем в родната си държава, но се окажем заложници на лошото време в друга страна. Сайтът Avioclaim.com, който е специализиран в тази област, предоставя подробна информация за правата на пътуващите при закъснели или отменени полети и съветва как да реагираме, ако попаднем в подобна ситуация.

 

Финансови обезщетения при закъснял полет

 

Съгласно Решение на Европейския съд от 19 ноември 2009 г. и от 23 октомври 2012 г. пътникът има право на финансово обезщетение в случай, че пристигне до крайната дестинация с повече от три часа закъснение и авиокомпанията не може да докаже, че това закъснение е причинено от извънредни обстоятелства. Размерът на обезщетението е от 250 до 600 евро на човек в зависимост от разстоянието на полета.

 

Права при отменен полет

 

В случай, че полетът закъснява с повече от пет часа, той се смята за отменен и пътникът има право да се откаже от пътуването и да получи връщане на пълната стойност на билета или възстановяване на частите от полета, които не са били осъществени. В случай, че полетът е отменен в последия момент по вина на авиокомпанията, пътникът има право да получи и обезщетение.

 

Помощ и съдействие при закъснял полет

 

При наличие на закъснял полет, авиокомпанията е длъжна да осигури съответните грижи за пътниците, включващи безплатна храна и напитки, настаняване в хотел, трансфер между летището и хотела, както и достъп до телефон, компютър и други ресурси.

 

Случаи, в които пътникът няма право на обезщетение и възстановяване на суми

 

В случаите на “промени в разписанието” пътникът има право на връщане на сумите по неизползвания билет, но не и на обезщетение. Всички пътници следва да се запознаят с Общите условия, с които се съгласяват по време на резервацията или закупуването на билета. Някои билети са с връщане на цялата сума при отменен полет, други обаче подлежат на връщане само на таксите и тарифата по билета.

 

“При проблем с полета, не изхвърляйте нищо. Запазете отрязъците от бординг картите, както и фактурите за направени разходи, защото авиокомпанията може да възстанови изразходваните от вас средства“ – съветва също адв. Георгиев от правния отдел на Avioclaim.com.

В началото на месец декември 2018 година, финансовата дивизия на Сирма Груп – Сирма Бизнес Консултинг сключи нов договор с банка от Карибския Басейн – Bank of the Bahamas.

 

Договорът предвижда за 18 месеца да бъде извършено пълно обновяване на всички банкови информационни системи в институцията с последната версия на Oracle FlexCube 12. Стойността на новия договор е 1,2 милиона долара.

 

Създадена през 1970 г. Bank of the Bahamas е една от най-старите финансови институции на Бахамите. Независимо от това, банката инвестира интензивно в нови технологии и автоматизация на процесите.

 

„Ние вярваме, че сме направили първите стъпки към постигането на дългосрочна устойчива печалба“ – сподели Уейн Арангха, Председател на банката на 30.11.2018 пред своите акционери.

„Сирма Бизнес Консултинг е лидер в предлагането на основни банкови системи в България, но нашата Стратегия за развитие предвижда засилване на продажбите на наши продукти и услуги в Америка. Новата сделка е стъпка в правилната посока“ – сподели Цветомир Досков, Изпълнителен директор на Сирма Бизнес Консултинг.

Има много правила и стандарти, които се очаква да бъдат спазвани при работа в официална среда за хранене. Въпреки че някои от тези етикетни практики могат да изглеждат очевидни, други може да са непознати за нови служители, които не са свикнали да работят в официални ресторанти или банкети.

Въпреки че правилата могат да се различават от място на място, тези съвети за изискано хранене трябва да служат като основна насока във вска една ситуация. Независимо дали сервирате вечеря в изискан ресторант за хранене, на сватбена вечеря или събитие от най-висок клас, тези съвети ще ви помогнат да работите професионално във всяка формална кухня.

Ето и различните стилове на приготвяне на ястия, сервизи за хранене и трапези.

Американски – най-честият стил на ресторантьорски услуги. Първоначално клиентите избират опции от менюто. Успешните сервитьори трябва са в състояние да предвидят кога да внесат елементите на масата, още преди да бъдат поискани.

Семеен стил – на гостите се сервира от големите чинии, поставени в трапезарията. Сервитьорите обикновено присъстват за началото и края на храненето, за да почистват масата.

Френски – този тип услуга изисква адекватно пространство, тъй като храната се приготвя настолна за гостите на количка, наречена gueridon. Храните се приготвят на гореща чиния и се оставят на масата.
Руски – за разлика от френския стил, цялата храна се приготвя в кухнята и след това се пренася в трапезарията върху декоративни чинии.

Английски – английската услуга включва сервитьор или сервитьорка, които индивидуално обслужват всеки гост, като се започне от домакина. Този стил произлиза от английските имения.

Разбира се, изисквани ресторанти за хранене изискват много повече внимание към детайлите, отколкото просто приемане на поръчка и доставка на храна. Приборите трябва да се поставят на масата по определен етикет, а сервиращите трябва да са винаги на разположение.
Не забравяйте, че доброто възпитание и изисканата грижа правят силно впечатление навсякъде и отварят врати. Имайте това предвид, когато подготвяте трапеза за някого.